Steam oyun iade etme işlemi nasıl yapılır?

Steam üzerinde bir oyunu satın aldığınızda ve o oyunu sevmediğinizde iade hakkınızın bulunduğunu biliyorsunuzdur. Beğenmediğiniz oyunları iade edip daha sonra paralarınızı hesabınıza aldığınız bu sistemde bazı oyuncuların beğenmediği oyunları iade etme konusunda bir takım sıkıntılar yaşadığını duyduk. Bizler de sizlerin yaşamış olduğu bu sıkıntıları giderebilmek adına sizlere bu işlemin nasıl yapılacağını anlatan resimli bir rehber hazırlama gereği duyduk.

Steam’da oyunu iade ederek paranızı geri alma

Zaman zaman birçoğumuz hiç oynamayacağı bir oyunu nedense bir anlık gaza gelerek kütüphanesine ışık hızıyla ekliyor. Bazen aldığımız oyunu hiç oynamıyor bazen de oyunu indirip birazcık oynadıktan sonra oyunun bize hiç hitap etmediğini fark ediyoruz. Bazen de oldukça başarılı bir pazarlama stratejisi uygulanan bir oyununun kurbanı olduğumuz günler de meydana geliyor. İşte tam bu noktada oyuncular olarak büyük bir pişmanlık duyuyor ve oyuna harcamız olduğumuz paranın çöpe gittiğini hissediyoruz. İşte buradan ise Valve ekibinin lideri olan Lord GabeN yardımımıza koşuyor. Geçtiğimiz yıllarda devrim niteliğinde bir gelişmeyle karşımıza çıkan Steam, oyunculara almış olduğu oyunları iade etme hakkının olduğu bir politika ile karşımıza çıkmıştı. Bildiğiniz üzere normal şartlar altında pek çok yerde herhangi bir oyunu alırken almak için herhangi bir zahmete gerek duymaksızın geri iade etmek için binbir türlü zahmete girmeniz gerekir. Fakat Steam’da son yıllarda bu durum oldukça kolay. Lafı daha fazla uzatmadan Steam’da oyun iade şartlarını ve bu iadenin nasıl yapılacağını kısmına geçelim.

[affiliate_news2 id=”1652″]

Steam’de oyun iade etme kuralları

Steam’de oyun iade etmek için bazı kurallara uymanız gerekiyor. Genel olarak oldukça basit olan bu kuralları oyunları satın almadan önce bilip ona göre bir hamle izlerseniz sizler için oldukça rahat bir iade süreci geçecektir diyebiliriz. Bunun için ilk kuralımız ise iade etmek istediğiniz oyunun satın alımının üstünden 14 günü aşkın bir sürenin geçmemiş olması. Yani bir oyunu iade etmek istiyorsanız bu işlemi oyunu satın aldığınızdan 14 gün içerisinde yapmanız lazım. Steam’da oyun iade etmenin ikinci kuralı ise satın almış olduğunuz oyunu 2 saatten fazla bir süre oynamamış olmanız. Steam burada oyuncuların bir oyunun iyi ya da kötü olduğunu iki saat içerisinde çok rahat bir şekilde anlayacağını düşünüyor ki bu konuda da haklılar diyebiliriz. İade şartının son kuralına baktığımızda ise söz konusu oyun satın alma işleminin Steam üzerinden yapılması gerekiyor. Yani internette bulunan diğer sitelerden almış olduğunuz oyunları Steam’e iade etme şansınız bulunmuyor.

Steam’de oyun iadesi nasıl yapılır? Garantili iade işlemi

İlk olarak Steam iade işleminin iki türlü meydana geldiğini sizlere belirtelim. Genel olarak alınızda “Steam’de iade edilen para nereye gelir?” şeklinde bir soru varsa hemen yanıtını sizlere verelim. İlk olarak kredi kartı üzerinizden bir oyun aldığınızda ve bu oyunu iade ettiğinizde ödemenin tekrardan banka hesabınıza yapılmasını sağlayabilirsiniz. İkinci iade türü ise ödemenin Steam bakiyesi olarak sizlere yapılması. Diyelim ki Steam bakiyenizi kullanarak bir oyun satın aldınız ve bu oyunu daha sonra iade ettiniz. Burada ödeme Steam bakiyesi olarak hesabınıza aktarılır ve bu bakiyeyi daha sonra istediğiniz bir şekilde kullanabilirsiniz.

İkinci olarak Steam üzerinde Türkiye’de iade sistemini destekleyen kart ve hizmetleri sizlere belirtmemizde büyük fayda var. İade sistemini destekleyen hizmetler aşağıda yer alıyor:

• Visa
• MasterCard
• American Express

Bu ödeme sistemleri dışında eğer BoaCampara kullanarak bir oyunu satın aldıysanız ne yazık ki iade sisteminden faydalanamıyorsunuz.

Steam üzerinden oyun iade etmeyi nasıl yaparım?

• İlk olarak satın almış olduğunuz oyunu 2 saatten fazla oynamamanız ve oyunu satın almanızın üzerinden 14 gün geçmemesi gerekiyor.
• Bu koşulları sağladıktan sonra Steam Destek sayfasına giriş yapın.
• Burada karşınıza ilk olarak “Son Ürünler” kısmı çıkacak. Buradan iade etmek istediğiniz bir oyun varsa onu seçin. Bu işlemi aşağıdaki resimden net bir şekilde görebilirsiniz.

• Daha sonra girmiş olduğunuz sayfadan Steam ekibi sizlerin oyunda ne gibi bir problem yaşadığınızı bilmek istiyor. Oyunu iade etmek için kullanacağınız en kısa ve kesin yol ise “Umduğun gibi değil” seçeneğini seçmek ve işleme devam etmek. Çünkü diğer seçenekleri seçtiğinizde Steam ekibi sizlere konuyla ilgili çeşitli çözümler sunuyor. Eğer bu tür işlerle uğraşmak istemiyorsanız direkt olarak dürüst olmak kesinlikle avantajımıza bir durum olacaktır.

• Daha sonra karşınıza çıkan sayfadan “İade talebinde bulunmak istiyorum” adlı yazıya tıklayın. Daha sonra karşınıza çıkan ekranda iade edeceğiniz oyunun adını göreceksiniz en altta ise bu oyunu neden iade etmek istediğinize dair bir sebep sizlere sorulacaktır. Buradan size uygun olan bir sebebi seçin. Direkt olarak “Eğlenceli değil” seçeneceği seçmeniz işleminizi daha hızlı sonuçlandıracaktır.

• Son olarak ilgili sayfada bulunan “Talebi Gönder” adlı butona tıklayarak işleminizi tamamlayabilirsiniz. Bu işlemin ardından Steam ekibi iade talebinizi inceleyecek ve 2 gün içerisinde oyunun parasını size geri teslim edecektir. Ek olarak eğer ilk iadenizde bulunacaksınız Steam, bazı kuralları esnetebiliyor. Yukarıda sizlere söylemiş olduğumuz 2 saat kuralını 2.5 saat olarak esnetebiliyor. Fakat bu durum sadece ilk iadelerde geçerlidir.

[affiliate_news2 id=”710″]

Steam hediye iade talebi – Steam hediyeyi iade etmek

Eğer bir arkadaşınız size hediye bir oyun vermişse bu hediyeyi kendiniz doğrudan iade edemiyorsunuz. Fakat size hediye oyun eden arkadaşınız bu iade işlemini gerçekleştirebilir. Arkadaşınızın hediye iade etme işlemini yapabilmesi ise iade sayfasından “Bu hediye için iade talebinde bulunmak istiyorum.” adlı butona tıklaması ile gerçekleşiyor.

Steam iade talebini iptal etme nasıl yapılır?

Eğer oyunu iade etme işemini yaptıysanız ve yapmış olduğunuz bu işlemden pişman olduysanız hiç merak etmeyin. İade etmek için yaptığınız bütün işlemleri tek bir tıkla iptal edebilirsiniz. Bunun için Steam Destek sayfasına girip iade ettiğiniz oyunun sayfasına giriş yapın. Ardından karşınızda çıkan sayfadan “İade işlemini iptal et” butonuna tıklayın. Bu işlemin ardından iade talebiniz iptal olacak ve oyun tekrardan steam kütüphanenize eklenecektir.

Steam iadeleri hakkında sıkça sorulan sorular

• Kod ile satın aldığım bir oyunu iade edebilir miyim?

Üçüncü bir siteden kod veya key şeklinde almış olduğunuz bir oyunu ne yazık ki iade edemezsiniz. Örnek vermek gerekirse; G2A, Kinguin, ByNoGame gibi sitelerden almış olduğunuz bir oyunu steam üzerinden iade edemezsiniz.

• Steam’de iade ettiğim oyunu tekrar alabilir miyim?

Evet, steam üzerinde iade ettiğiniz oyunu tekrardan alma hakkınız bulunuyor.

• Steam’de oyunu iade ettim ama param gelmedi?

Eğer yapmış olduğunuz iade talebiniz onaylandıysa, Steam bakiyenize paranız 48 saat içerisinde yüklenecektir. Bazı durumlarda bu süre biraz uzayarak yaklaşık olarak 1 hafta kadar sürebilmektedir. Bunun için Steam Destek kısmından “ticket” atmanız iade süresini hızlandırabilir. Son olarak bir oyunu kredi kartı ile satın aldıysanız bankanızın işlemlerine göre iade süreniz 30 iş gününe kadar uzayabilir. Yine aynı şekilde bu sorunu çözebilmek için bankanız ile gerçekleştireceğiniz bir görüşme bu işlemi kısaltabilir.

Eğer sizler de çok büyük umutlarla aldığınız bir oyunu beğenmeyip paranızın boşa gittiğini düşünüyorsanız Steam Oyun İade Etme sistemini kullanarak paranızı geri alabilirsiniz. Bu rehberimiz sayesinde “steam iade nasıl yapılır” şeklinde bir soru aklınızdan tamamen kalkmış olacak.